Стратегия воздействия на пациентов. Технология ТАНКИ
Как пациент принимает решение, где и у кого лечится, что им движет?
Итак, первое, что испытывает пациент при выборе доктора, – ТРЕВОГА. … (Читать далее)
Коммуникативная компетентность
Если концептуальной компетентности учат в вузах и на курсах, то коммуникации доктора обычно обучаются сами, зачастую методом проб и ошибок. Если в медицинской компетентности часто различия между врачами едва уловимы, то в коммуникативной компетенции можно сильно преуспеть или принципиально опоздать.… (Читать далее)
Контекстуальная компетентность
Эта компетентность включает владение социальным контекстом. Иными словами, преуспевающий доктор должен понимать, ГДЕ и КОГО он лечит. Подход «все пациенты равны» не срабатывает хотя бы потому, что мы лечим самого пациента, а не его болезнь.… (Читать далее)
7 вещей, которые мотивируют врачей
Врачи являются уникальным видом, в том смысле, что мотивирующие их вещи не обязательно мотивируют других людей. Более того, врачи не всегда мотивируются теми вещами, которые мотивируют представителей остальных профессий.… (Читать далее)
Мотивация? Не, не слышал!
О мотивации много сказано и написано, но ведь должна же существовать какая-то универсальная формула?
Совет опытного руководителя: «Если не можете себя мотивировать, то, по крайней мере, не демотивируйте!!!»… (Читать далее)
Адаптивная компетентность
Адаптивная компетентность доктора – это способность адаптироваться под передовые тенденции терапии, способность их предвидеть, приспосабливаться к изменениям. … (Читать далее)
Активный сарафанный маркетинг
В чем отличие активного сарафанного маркетинга и пассивного?
Активный сарафанный маркетинг предусматривает активные действия с целью запуска сарафанного радио.… (Читать далее)