Какова цель пациента при визите к врачу?
Правильно – врач должен решить возникшие у пациента вопросы со здоровьем. В идеале пациенту нужен эксперт, который мог бы постоянно и помогать поддерживать организм в
Успішний лікар
Проблемные пациенты – как защититься врачам
Репутацию медицинского учреждения портят не только жалобы тех, кто в результате остался недоволен лечением, но и «буйные» пациенты в процессе приема и лечения. Вряд ли
Стратегия поведения в конфликте
Давайте внимательно рассмотрим и расшифруем полезную матрицу поведения в конфликте.
Основные причины конфликтов
Рассмотрим некоторые объективные причины конфликтов в медицинских коллективах по сферам деятельности.
Сила и точность доктора-диагноста!
Независимо от типажа любому современному врачу важно понимать, от чего на самом деле зависит результат. Присмотритесь к успешным людям, которые «сами себя сделали». Их важная
ПЯТЬ БЕД ДОКТОРА-ДИАГНОСТА
Как правило, во время постановки диагноза врачи совершают пять типичных ошибок, не всегда все сразу, но нередко — хотя бы одну или две из них.
Эти разные врачи
Часто на тренингах в АУВ мы видим четыре категории участников. Ботаники. Ходят на тренинги и лекции, что-то записывают, демонстрируют заинтересованность, любят обучаться максимально экологично. Такое
Конфликт «врач – пациент»: пути преодоления
Медицина как область, затрагивающая важнейшие интересы каждого человека – жизнь и здоровье, не может существовать без конфликтов. В защите этих интересов даже от воображаемой угрозы
Взгляд из-за бугра на систему здравоохранения постсоветских стран
Попадая в ЛПУ Украины, России, общаясь с пациентами и коллегами, передавая опыт, иностранные врачи замечают детали, которые перестали быть заметными для местных врачей.
Как управлять «воронкой гонораров» – сверху или снизу?
История о необычном стоматологе. Он проживает в Австралии. Его телефона нет в справочниках. У него нет вывески о том, что здесь оказываются стоматологические услуги. Более
