Если температура горячей воды в квартире ниже 50°C, то можно требовать пересчета стоимости предоставления услуг по централизованному снабжению горячей воды.
В решении этого вопроса не важно, врач вы или учитель, студент или пенсионер! Необходимо знать норму, на основании которой можно провести такой перерасчет, а также понимать, каким образом можно доказать, что температура воды занижена.
Нормы температуры установлены в приложении к Постановлению КМУ «Об утверждении Порядка проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу в случае непредоставления их или предоставления не в полном объеме, снижения качества» от 17 февраля 2010 № 151.
Чтобы добиться перерасчета, важно зафиксировать отклонение температуры горячей воды от норм. Для этого обращаемся (устно/письменно) в ЖРЭО (обслуживающую организацию) для составления акта о температуре ГВС.
Вот так может выглядеть акт (возможны непринципиальные различия):
С позиции юридической логики, для осуществления перерасчета, например, за 10 дней, должны быть акты о неудовлетворительной температуре горячей воды за 1-й день и за 10-й (в таком случае можно утверждать, что температура была неудовлетворительная «с» и «по» указанные даты).
Однако на практике может быть достаточно и одного акта (пересчет может быть осуществлен поставщиком услуг за календарный месяц)!
После получения акта письменно обращаемся к поставщику горячей воды с приложением копии акта о фактической температуре ГВС вот по такому образцу. Образец заявления ориентировочный, вы можете дополнить его личным негодованием и описанием ситуации!
• 45–49°С – оплате подлежит 90 % тарифа;
• 40–44°С – оплате подлежит 70 % тарифа;
• ниже 40°С – вода подлежит оплате по тарифу для холодной воды.
Предложенный алгоритм действий примерный! Ориентируйтесь на общую логику процедуры (письменно зафиксировать отклонения температуры ГВС, подать требование о пересчете поставщику услуг) и существование нормы проведения перерасчета.