Стратегия воздействия на пациентов. Технология ТАНКИ
Как пациент принимает решение, где и у кого лечится, что им движет?
Итак, первое, что испытывает пациент при выборе доктора, – ТРЕВОГА. …
Стратегия воздействия на пациентов. Технология ТАНКИПодробнее »
Коммуникативная компетентность
Если концептуальной компетентности учат в вузах и на курсах, то коммуникации доктора обычно обучаются сами, зачастую методом проб и ошибок. Если в медицинской компетентности часто различия между врачами едва уловимы, то в коммуникативной компетенции можно сильно преуспеть или принципиально опоздать. …
Контекстуальная компетентность
Эта компетентность включает владение социальным контекстом. Иными словами, преуспевающий доктор должен понимать, ГДЕ и КОГО он лечит. Подход «все пациенты равны» не срабатывает хотя бы потому, что мы лечим самого пациента, а не его болезнь. …
